Aveți întrebări? Noi avem răspunsurile.
De la detalii despre produse până la livrare și retururi — iată tot ce trebuie să știi înainte să strălucești și după.
Ne găsești oricând pe email la contact@beautyineveryauradrop.com sau pe rețelele sociale: Facebook, TikTok și Instagram @aurabeautyro. Răspundem rapid și cu drag la orice întrebare.
Da! Toate produsele Aura Beauty au garanție 24 luni. Dacă apare orice problemă, te ajutăm imediat cu înlocuire sau reparație, în funcție de situație.
Livrăm rapid, prin curier, în toată România. Timpul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare.
După expediere, vei primi un email cu numărul de AWB pentru a urmări coletul în timp real.
Da, beneficiezi de drept de retur în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform OUG 34/2014. Produsele pot fi testate în măsura necesară pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea.
Pentru produsele care intră în contact direct cu corpul, din motive de igienă, acestea trebuie returnate în stare corespunzătoare, fără urme excesive de utilizare. În cazul în care produsul prezintă urme de utilizare care depășesc o simplă testare, ne rezervăm dreptul de a diminua valoarea rambursată, conform legislației.
Conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014, anumite produse sigilate care, prin natura lor, țin de igienă personală și nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă după desigilare pot fi exceptate de la dreptul de retragere.
Scrie-ne pe email la contact@beautyineveryauradrop.com și îți trimitem imediat instrucțiunile de retur. Procesul este simplu și rapid.
